Indagine Netcomm: il Consorzio del Commercio Elettronico Italiano, ha presentato durante il Digital Fashion & Design, l’indagine sugli eShopper di arredamento e design condotta da Human Highway.
In Italia su 30,5 milioni di individui che compongono l’universo di Internet (sopra i 15 anni), 16,2 milioni hanno fatto un acquisto online negli ultimi 3 mesi. Di questi quasi 11 milioni sono acquirenti online abituali, il 36% dell’universo degli utenti Internet in Italia.
Tra aprile 2013 e aprile 2014, oltre 3,3 milioni di utenti Internet sono diventati eShopper nella moda: 1,7% in più gli “sporadici” con uno o due acquisti nell’ultimo trimestre (5,3 milioni in totale), 22,8% in più gli abituali con tre o più acquisti nell’ultimo quarto (sono 10,9 milioni in totale).
Aumentano anche i volumi delle transazioni nei prodotti fashion dell’80% in occasione del Natale. Un trend che si mantiene con lo stesso ritmo di crescita, registrando nei primi soli due mesi 73 milioni di euro (+79% rispetto allo stesso periodo del 2013).
Per il comparto fashion (abbigliamento, scarpe, borse, accessori) è significativa la crescita anno/anno di coloro che almeno una volta hanno fatto acquisti: +42%, pari a 3,3 milioni di nuovi acquirenti in 12 mesi.
L’indagine Netcomm rileva inoltre una consistente sovrapposizione tra eShopper di prodotti di moda ed eShopper di prodotti di design e arredamento. Da osservare anche il valore dello scontrino medio, che, se per il fashion raggiunge un massimo con gli 80 euro, per le borse da donna, è di ben 140 euro per i prodotti di arredamento (80 euro per prodotti di design).
L’aumento significativo degli eShopper abituali è un dato che deve far riflettere, sottolinea l’indagine Netcomm. Aumentano gli utenti Internet disposti a fare acquisti online e quindi ad affidarsi alla tecnologia, ma questo rappresenta anche una risposta delle famiglie alla crisi, con la ricerca sulla Rete di prodotti a prezzi più vantaggiosi rispetto all’esperienza di acquisto nel negozio tradizionale.
Chi acquista arredamento o design in rete lo fa principalmente per la convenienza (40-43%, buon rapporto qualità/prezzo). Importante anche la credibilità del sito di vendita (32-33%).
Altro fattore interessante per il design nella decisione d’acquisto è l’occasione, un’offerta precisa che non si sarebbe ripresentata in futuro, elemento che attrae il 31% degli eShopper. Per l’arredamento l’occasione è un buon motivo per il 23% degli acquirenti.
Roberto Liscia, sull’indagine Netcomm: «Un dato che trovo interessante è il 21% di utenti che dichiara di aver acquistato arredamento e design online per “la difficoltà a trovare quel prodotto in un altro modo”. Mi sembra una buona motivazione per credere nell’online anche da parte dell’offerta, quei piccoli e medi fornitori e artigiani che hanno soluzioni e prodotti diversi rispetto ai grandi marchi».
